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Q.
Est-ce que le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) s’applique lors de l’utilisation de Canaria?
- A.
Canaria n’est pas soumis au RGPD. Biodata bank, le fabricant de Canaria, n’effectue aucun traitement de données personnelles quel que soit le procédé utilisé ((collecte, enregistrement, organisation, conservation, adaptation, modification, extraction, consultation, utilisation, communication par transmission diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, rapprochement).
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Q.
Quelle est la température à laquelle l’alerte se déclenche ?
- A.
Les documents publiés par l’OMS relatifs à la température corporelle profonde s’accordent à dire qu’un risque sanitaire apparaît lorsque la température interne du corps dépasse les 38°C. Les alertes sont déclenchées à l’aide d’un algorithme basé sur ces recommandations, ainsi que sur les données recueillies lors des essais de 2019 et des produits vendus à partir de 2020.
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Q.
Pourquoi l’alerte s’est déclenchée alors que ne n’avais pas de symptômes ?
- A.
L’alerte se déclenche en prévention du coup de chaleur de sorte qu’il est possible que l’utilisateur ne ressente pas encore de symptôme. D’après les retours que nous avons, 70 % des alertes se déclenchent avant l’apparition de symptôme. Dans ces situations, même si vous n’en êtes pas conscient, votre température corporelle profonde peut continuer d’augmenter. Il est important de s’hydrater, faire une pause et vérifiez votre condition physique avant de reprendre le travail.
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Q.
J’aimerais avoir un logo personnalisé sur ma montre, est-ce possible ? Si oui, quelle est la quantité minimale de commande ?
- A.
Nous ne serons pas en mesure de répondre à cette demande en 2022, mais nous nous préparons pour répondre à cette demande à l’avenir.
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Q.
Combien de temps puis-je conserver l’appareil sans l’allumer ?
- A.
L’emballage est étanche et permet de conserver le produit à l’abri. Concernant la batterie, les informations données par le fabricant font état d’une faible déperdition, de quelques pour cents, par an. Biodata bank garantie la durée de batterie pendant six mois à partir de la date de livraison.
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Q.
Peut-on porter Canaria lorsqu’on travaille avec des outils ou machines qui vibrent (par exemple un marteau piqueur) ?
- A.
Le produit respecte la norme ISO 8662 concernant les vibrations et peut être utilisé sans problème avec des instruments vibrants.
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Q.
Est-il possible de modifier le volume et le son des alertes ?
- A.
Il n’est pas possible de modifier le volume ou le son de l’alerte. Les alertes sont réglées sur un volume et une portée qui est facile à entendre pour l’oreille humaine, même à l’extérieur ou dans des environnements bruyants.
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Q.
Canaria peut-il être affecté par l’état de santé de son porteur ?
- A.
Il se peut que l’alarme soit perturbée dans le cas où le porteur prend des médicaments qui modifient la pression artérielle ou dans le cas où il souffre d’une diminution du flux sanguin dans les zones périphériques du corps.
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Q.
Y a-t-il une possibilité de défaillance due à la poussière ?
- A.
Le produit est conforme à la norme IP67. il est résistant à la poussière.
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Q.
Y a-t-il une possibilité de défaillance due à l’adhésion de l’huile ?
- A.
Nous avons effectué des tests de résistance à l’huile et avons pu confirmer que l’huile ne pénètre pas dans le produit.
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Q.
Le produit peut-il être utilisé par une personne avec un pacemaker ?
- A.
Canaria n’émet pas d’ondes radio et peut être utilisé par les porteurs d’un pacemaker.
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Q.
Quelle est la résistance aux chocs ?
- A.
Nous avons réalisé avec succès des tests de résistance aux chocs de notre produit. En 2021, Canaria a été utilisé dans les secteurs de la construction et il n’y a pas eu un seul cas de défaillance dû à un impact.
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Q.
Est-ce que le produit est recyclé ?
- A.
Le produit tout comme l’emballage est recyclé. Nous avons conclu des contrats et sommes adhérants auprès des entreprises agréees par le gouvernement. Elles disposent de points de collecte sur l’ensemble du territoire.
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Q.
Est-ce que le produit peut être utilisé dans un environnement chaud ?
- A.
Ce produit peut être utilisé même lorsque la température météorologique est supérieure à 40°C. Le produit peut être utilisé jusqu’à une température ambiante autour du poignet de 80°C. La température extérieure n’impacte pas le fonctionnement du dispositif.
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Q.
Que pensez-vous d’un système de batterie rechargeable ?
- A.
Le système de batterie rechargeable n’est pas adapté à l’usage qui est fait de notre produit. La coque peut-être est particulièrement sollicitée pendant la durée d’utilisation (voir photo) et il n’est pas possible de garantir son intégrité au-delà de la période d’utilisation actuelle.