FAQ

Q.Qual é a temperatura de resistência ao calor do produto?

A.Este produto tem uma faixa de resistência ao calor de -10℃ a 80℃. Pode ser usado sem problemas em ambientes próximos a fontes de calor, como processos de fundição.

Q.O dispositivo funciona corretamente quando usado sobre a roupa?

A.O dispositivo não detecta corretamente quando usado sobre a roupa. Certifique-se de que o sensor prateado na parte de trás do dispositivo esteja em contato direto com a pele.

Q.O dispositivo pode ser usado em locais além do pulso?

A.Por favor, use o dispositivo no pulso. Pode ser usado em ambas as mãos. Certifique-se de que o sensor prateado na parte de trás do dispositivo esteja em contato direto com a pele e que o dispositivo seja usado no dorso da mão.

Q.Um dispositivo pode ser compartilhado entre várias pessoas?

A.Do ponto de vista higiênico e funcional, recomendamos que cada pessoa use seu próprio dispositivo.

Q.É à prova de explosão?

A.Este produto não é à prova de explosão e não atende aos padrões ATEX ou IECEx para proteção contra explosões.

Q.O dispositivo funciona corretamente ao usar luvas de algodão, luvas de couro ou luvas antiestáticas?

A.O dispositivo funciona corretamente mesmo ao usar luvas de algodão, couro ou antiestáticas. No entanto, se for possível usar o produto exposto, recomendamos usá-lo em estado exposto. Empresas de construção, companhias elétricas e siderúrgicas adotaram o produto, e ele pode ser usado enquanto esses tipos de luvas são usados.

Q.Como posso confirmar que o dispositivo está funcionando corretamente?

A.Quando funciona corretamente, o LED verde pisca a cada 15 segundos.

Q.O que devo fazer após o alarme soar?

A.Quando o alarme soar, por favor, vá para um local fresco e hidrate-se. Dependendo das condições de descanso, pode levar cerca de 10 minutos para sair da zona de perigo. Quando sair da zona de perigo, o LED mudará de vermelho para verde, o que pode ser usado como um guia para retomar o trabalho ou o exercício. Se ainda se sentir mal depois que o LED ficar verde, consulte as pessoas ao seu redor ou procure atendimento médico.

Q.Qual é o nível de resistência à poeira e à água do produto?

A.Este produto é certificado com IP67 para resistência à poeira e à água. A Organização Japonesa de Garantia da Qualidade (JQA) confirmou que o produto pode ser submerso em água a uma profundidade de 1 metro por 30 minutos sem problemas. Se o produto ficar sujo durante o uso, lave-o à mão com água da torneira.

Q.Que tal um sistema de baterias recarregáveis?

A.Um sistema de baterias recarregáveis não é adequado para a utilização deste produto. O invólucro pode ser particularmente colocado em tensão durante a utilização (ver foto) e, por conseguinte, a integridade não pode ser garantida para além do período de utilização atual.

Q.O produto pode ser utilizado num ambiente quente?

A.O produto pode ser utilizado em ambientes onde a temperatura é superior a 40°C. Pode ser utilizado até uma temperatura ambiente próxima do pulso de 80°C. A temperatura exterior não afeta o funcionamento do dispositivo.

Q.O produto é reciclado?

A.Tanto o produto como a embalagem podem ser reciclados. Temos contratos e afiliações com empresas aprovadas pelo governo que dispõem de pontos de recolha em todo o país.

Q.O que é a resistência ao impacto?

A.Os ensaios de impacto foram concluídos com êxito. Em 2021, o Canaria foi utilizado no sector da construção e não houve um único caso de avaria devido ao impacto.

Q.O produto pode ser utilizado por pessoas com marca-passos?

A.O Canaria não emite ondas de rádio e pode ser utilizadas por pessoas com marca-passo

Q.Existe a possibilidade de avaria devido à adesão de óleo?

A.Foram efetuados testes de resistência ao óleo e os resultados confirmaram que o óleo não penetra no produto.

Q.Existe a possibilidade de avaria devido ao pó?

A.O produto é compatível com IP67, o que significa que é resistente ao pó.

Q.O Canaria pode ser afetado pelo estado de saúde do utente?

A.O alarme pode ser afetado se o utente estiver a tomar medicamentos que alteram a pressão arterial ou se o utente sofrer de diminuição do fluxo sanguíneo em áreas periféricas do corpo.

Q.É possível alterar o volume e o som do alerta?

A.Não é possível a alteração do volume ou som do alerta. O alerta é definido para um volume e alcance que é fácil para o ouvido humano ouvir, mesmo ao ar livre ou em ambientes ruidosos.

Q.O Canaria pode ser usado quando se trabalha com ferramentas ou máquinas que vibram (por exemplo, um martelo pneumático)?

A.O produto está em conformidade com a norma de vibração ISO 8662 e pode ser utilizado com instrumentos vibratórios sem qualquer problema.

Q.Por quanto tempo posso manter o aparelho sem o ligar?

A.A embalagem à prova de água mantém o produto protegido. Relativamente à bateria, a informação fornecida pelo fabricante indica uma baixa perda de energia de alguns por cento ao ano. O banco de dados biológicos garante a duração da bateria durante seis meses a partir da data de entrega.

Q.O RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados) é aplicável quando se utiliza o Canaria?

A.O uso do Canaria não está sujeito ao RGPD. O Biodata Bank, o fabricante do Canaria, não efetua qualquer processamento de dados pessoais por qualquer meio (recolha, registo, organização, conservação, adaptação, modificação, extração, consulta, utilização, comunicação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de fornecimento, reconciliação).

Q.A que temperatura é desencadeado o alerta?

A.Documentos publicados pela OMS sobre a temperatura corporal profunda concordam que um risco para a saúde surge quando a temperatura central do corpo excede os 38°C. O alerta é desencadeado por um algoritmo baseado nesta recomendação, bem como dados recolhidos de ensaios em 2019 e de produtos vendidos em 2020 e seguintes.

Q.Porque é que o alerta disparou quando eu não tinha sintomas?

A.O alerta é desencadeado para evitar um derrame térmico, pelo que poderá ainda não sentir quaisquer sintomas no momento do alerta. De acordo com as reações recebidas, 70% dos alertas são despoletados antes do aparecimento de quaisquer sintomas. Em tais situações, mesmo que não esteja ciente disso, a temperatura corporal interior pode continuar a subir. Por conseguinte, é importante hidratar, fazer uma pausa, e verificar o seu estado físico antes de continuar a sua atividade.

Q.Gostaria de ter um logótipo personalizado no meu Canaria, é possível? Em caso afirmativo, qual é a quantidade mínima de encomenda?

A.Os logótipos personalizados não estão disponíveis em 2022, no entanto, estamos a preparar-nos para satisfazer este pedido no futuro.
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